Villkor och säkerhet: Personuppgiftspolicy
Behandling av personuppgifter
Webbplatsen www.nostebarn.no ägs och drivs av Nøstebarn AS med organisationsnummer 925 020 613 VAT, Slåtthaugvegen 17, 5222 Nesttun. Syftet med webbplatsen är att ge kunder möjlighet att se och köpa Nøstebarns produkter över Internet och att få dem levererade hem till kunderna.
Ansvar
Ansvar
Nøstebarn AS är ansvarig för insamling och användning av personuppgifter som utförs i samband med drift och underhåll av webbplatsen. Information som samlas in lagras på egna servrar som drivas av våra databehandlare. Endast Nøstebarn och underentreprenader har tillgång till insamlad information.
Våra databehandlare
Våra databehandlare
Tiny Elephant – Magento e-handel. Utveckling och underhåll av webbplatsen
Oseberg Solutions – ERP-system Microsoft Dynamics NAV. ERP-lösning inom försäljning, inköp, drift, redovisning och lagerhantering.
Hult-IT – Driftsmiljö och serverdrift.
Ett separat databehandlingsavtal mellan Nøstebarn och databehandlarna reglerar vilken information de har tillgång till och hur den ska hanteras.
Vilken information samlas in?
Vilken information samlas in?
Information som vi behandlar innehåller både personligt identifierbar information och icke-personligt identifierbar information om dig. Personligt identifierbar information kan identifiera dig som individ. Icke-personligt identifierbar information är information och annan data som inte avslöjar din personliga identitet. För att kunna leverera de varor du har beställt och kontakta dig med information och uppdateringar relaterade till din beställning behöver vi:
• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Eventuellt personnummer (kredittprövning för fakturabetalning*)
Denna information är vi skyldiga att lagra i samband med bokföring, skattehantering och eventuell garanti- och returhantering. Nøstebarn AS är ansvarig för att behandlingen utförs i enlighet med norsk lag. Datatillsynet utför tillsyn över att lagen efterlevs.
Information om användning av webbplatsen, i form av bland annat statistik som visar: hur många som besöker olika sidor, hur långt deras besök varar, sökord, vilka webbplatser användarna kommer från och vilka webbläsare som används.
Nøstebarn kopplar inte denna information direkt till dig som användare. Det gör det möjligt för oss att ta fram allt bättre och mer användarvänliga erbjudanden. (Se mer om webbanalys och cookies nedan)
Hur information samlas in
Du kan komma att ge Nøstebarn information om dig själv på flera olika sätt genom att besöka eller handla i vår nätbutik, genom att skapa ett kundkonto eller genom att kontakta Nøstebarns kundsupport.
Registrering av kundkonto
Registrering av kundkonto
För att dra nytta av fördelarna med våra erbjudanden kan du välja att registrera ett kundkonto på vår webbplats. För att skapa ett kundkonto hos oss måste du uppge ditt mobilnummer, en giltig e-postadress, ditt namn och ditt postnummer. Det är inte nödvändigt att skapa ett kundkonto för att handla hos Nøstebarn, men med ditt eget kundkonto slipper du att fylla i all din personinformation nästa gång du handlar hos oss. Du kommer också att ha tillgång till din inkvhtshistorik och möjligheten att spara en önsk lists om du kan dela med vänner och familj.
Tävningar och kampanjer
Tävningar och kampanjer
Vår webbplats eller Facebook-sida kan innehålla nyheter om tävningar eller kampanjer som du kan delta i. Vi använder informationen du tillhandahåller för att hantera kampanjen (till exempel för att kontakta dig om du vinner).
E-post
E-post
För frågor om beställningar, leverans eller andra frågor per e-post kan du tillhandahålla oss med viss information såsom din e-postadress så att vi kan slutföra din begäran.
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev
På vår webbplats kan du registrera dig för att få vårt nyhetsbrev per e-post. Att registrera dig för Nøstebarns nyhetsbrev är kostnadsfritt och icke-bindande. Det är möjligt att avsluta ditt prenumeration när som helst. Läs villkoren för registrering här.
Automatiska verktyg
Automatiska verktyg
Vi kan använda cookies, pixeletikett, loggfiler och annan teknik för att samla in viss information om besökare till vår webbplats, användningen av våra elektroniska tjänster och kontakt med våra nyhetsbrev och elektroniska annonser. Nøstebarn kopplar inte denna information direkt till dig som användare.
Webbanayser och cookies
Webbanayser och cookies
Data loggas för att optimera webbplatsen för att öka användarvänligheten för våra besökare. En cookie (informationskapsyl) är en liten datafil som lagras i webbläsaren på din dator. Den kommer ihåg vilka produkter du lägger i din kundvagn och hur många av varje produkt du har valt så att du inte behöver börja om om du blir avbruten i din shopping.
Cookies samlar också in information som hjälper oss att förbättra webbplatsen så att våra kunder får bästa möjliga användarupplevelse. Bland annat registreras vilka webbplatser som skickar användare till vår sida, hur många som besöker oss och vilka sidor som är populära. Vi kan bara se statistik, inte en individs webbläsarvånor. För att ge korrekt format för visningen av vår sida registrerar vi också vilken typ av enhet som används (mobil / PC).
En så kallad "hård cookie" kan också känna igen dig nästa gång du besöker vår nätbutik, men om du önskar kan du ta bort cookies i din webbläsare efter att du har slutfört din beställning.
Om du inte vill att sådan information ska lagras i din webbläsare kan du gå in i inställningarna på relevant webbläsare och inaktivera denna funktionalitet. Observera att denna inställing kan orsaka att vissa webbplatser inte fungerar optimalt.
Nøstebarn AS använder Google Analytics för webbplatsmätning. Verktyget ger oss information om bland annat hur många som besöker webbplatsen, vilka sidor som är mest besökta, hur länge deras vistelse varar, vilka webbläsare som används och vilka webbplatser besökarna kommer från. Ingen av informationen används för att identifiera individer. Informationen används i samband med drift och vidareutveckling av vår webbplats, liksom för Google-annonsering.
Klarna
Klarna
Vår kassaanläggning tillhandahålls av Klarna (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige) och använder informationskapsyler för att ge dig bästa möjliga, anpassad online-upplevelse när du använder Klarnas kassa. Vilka informationskapsyler som är inblandade och vilka syften de används för kan hittas här:
Du kan bestämma användningen och omfattningen av informationskapsyler i inställningarna på din dator. Du kan välja inställningar på din dator som ger dig meddelande varje gång en informationskapsyl används. Du kan också stänga av all användning av informationskapsyler via din webbläsare (i hjälpfunktionen i webbläsaren kan du lära dig hur du ändrar eller uppdaterar dina informationskapsyler korrekt). Vi vill påpeka att detta anses vara en datorinställing och att dessa inställningar endast gäller den dator de gjordes på. Om du använder mer än en dator måste inställningarna göras på varje enskild dator.
Syfte med det som samlas in
• För att kunna ge tillgång till våra produkter och tjänster.
• För att kunna skicka relevant information.
• För att kunna kontakta och erbjuda våra produkter och tjänster.
• För att förbättra våra produkter, tjänster och webbplats.
Den rättsliga grunden för bearbetning
Rättslig förpliktelse
Rättslig förpliktelse
Nøstebarn behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna utföra beställningar och för att följautläggning av rättsliga förpliktelser eller tillämplig lagstiftning, såsom bokföringslagstiftning och konsumentskyddslagstiftning.
Samtycke
Samtycke
Nøstebarn behandlar personuppgifter i samband med frivillig tjänster såsom beställning av varor och marknadsföringsmaterial eller registrering för nyhetsbrev, tävlingar osv. Den rättsliga grunden för bearbetning i dessa fall är samtycke från eller avtal med dig.
Legitim intresse
Legitim intresse
Nøstebarn behandlar icke-identifierbar personinformation såsom beteendemönster vid användning av webbplatsen nostebarn.no. Denna information används för att analysera hur våra tjänster används så att vi kan förbättra våra produkter och tjänster och anpassa information och marknadsföringsåtgärder. Behandlingen av denna personuppgifter görs på grundval av en vägning av intressen med ett beslut om legitim interest för bearbetning.
Delning av personuppgifter / utlämnande till tredje parter
Vi delar i allmänhet inte personuppgifter med tredje parter. Undantag gäller samarbetspartner knutna till tjänsterna, inklusive PostNord och NETS som behöver viss information för att kunna tillhandahålla tjänster till oss eller till dig, till exempel för frakt och betalning. Dessa företag får inte använda denna information för något annat än att tillhandahålla tjänster till oss. Vi kan också utlämna information i enskilda fall enligt lag eller av offentlig myndighet.
Klarna: betalning med kort/faktura
Klarna: betalning med kort/faktura
Skydd av information.
Klarna granskar och utvärderar informationen du tillhandahåller och kan dela information med andra företag och kreditvärderingbyråer om det finns legitim interest för detta. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig lagstiftning om personuppgiftsskydd enligt beskrivningen i Klarnas personuppgiftspolicy.
PostNord: försändelse av varor
PostNord: försändelse av varor
Vi använder PostNord som transportör av varor mellan oss och dig.
Nets: betalning med kort
Nets: betalning med kort
Ditt kortnummer lagras inte av oss. Alla korttransaktioner sker externt hos auktoriserade leverantörer av betalningstjänster. Genom att använda deras tjänster samtycker du till deras villkor.
Andra samarbetspartner
Andra samarbetspartner
Information om dig och din användning av tjänster kan också delas med partners för att ge dig relevant reklam och rekommendationer, för analyser och för att förstå marknadstrender.
Apsis: System för utsändelse av nyhetsbrev per e-post. Endast relevant om du registrerar dig.
Meta (facebook/instagram): Analysverktyg, användarstatistik och annonsering. Endast relevant om du använder Facebook.
Google Analytics: Analysverktyg, användarstatistik och annonsering.
Hur information lagras / raderas
Om Nøstebarn inte längre har en grund för bearbetning av personuppgifter som samlas in raderas dessa. Denna radering sker rutinmässigt vid årlig översyn av varje individuell databas.
Kundkonton
Kundkonton
Vi behåller kundinformation så länge kundkontot är aktivt eller efter behov för att tillhandahålla tjänster och för att följautläggning av våra rättsliga förpliktelser. För att följautläggning av obligatorisk lag, bokföringslagen och hvitvaskningslagen måste personuppgifter behållas i 5-10 år.
Tävningar och kampanjer
Tävningar och kampanjer
Vid tävlingar på webbplatsen lagras personuppgifter fram till tävlingen är avslutad, vinnaren dräckras och kontaktas. Vid tävningar genomförda i sociala medier stannar personlig information.
Kundsupport
Kundsupport
Frågor per e-post till vår kundsupport lagras fram till ärendet är helt behandlat.
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev
Nøstebarn skickar nyhetsbrev till kunder med deras samtycke. Information används endast för att skicka nyhetsbrev. Du kan avsluta ditt abonnemang genom att använda länken i botten av nyhetsbrevet (där det står "avsluta prenumeration"). När du avslutar ditt abonnemang flyttas din information till en lista över avslagsprenumeranter. På så sätt är du garanterad att inte få framtida distributioner. Om du vill radera denna information kan du kontakta oss.
Dina rättigheter
Du har rätt när som helst att begära information om de personuppgifter vi håller om dig. Om informationen är felaktig kan du begära att informationen korrigeras eller raderas. Vi kan inte radera din information om det finns lagkrav på att denna information ska lagras, såsom bokföringsregler eller annan legitim anledning att behålla informationen, såsom utestående skuld. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för att vi ska använda din information för marknadsföringändnamål. Du kan kontakta oss antingen genom att skicka ett brev till Nøstebarn, Slåtthaugvegen 17 5222 Nesttun, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till post@nostebarn.no.
Om du tror att Nøstebarn AS inte har följat dina rättigheter under personuppgiftslagens, har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet. Detta görs genom att skicka ett klagomål till Datatillsynet, kontaktinformation finns på www.datatilsynet.no
Kontaktinformation
Om du har frågor om denna sekretesspolicy eller hur vi använder personuppgifter, kontakta oss gärna.
Vår kontaktinformation:
Nøstebarn AS
Slåtthaugvegen 17, 5222 Nesttun
Telefon 55 11 32 30
E-post: post@nostebarn.no
Webbplats: www.nostebarn.no

