Retur och byte
På Nøstebarn vill vi att dina kläder ska hålla så länge som möjligt, så gärna byter vi om det du har köpt eller fått i present inte passar. Du behöver ingen kvitto — det räcker att plagget är obrukat och försäljningsbar, och att plagget finns i denna säsongs kollektion. (Kontrollera i webbutiken, eller fråga oss gärna om du är osäker).
Vi byter mot nya plagg i butik eller online, oavsett var du ursprungligen köpte det. (Se Retur om du vill använda din rätt till ånger.) Vi erbjuder fri returfraktoch för byten. Annars kr 49,-
Byte
Hur du byter beror på var du köpte eller fick plagget. Läs instruktionerna som gäller för din situation.
Byt plagg köpta online
Byt plagg köpta online
Hur du byter på 1-2-3
För att du inte ska behöva vänta på en ny vara medan vi väntar på den returnerade, beställer du den nya online och returnerar den andra — vi täcker returfrakten. Du gör detta enkelt via PostNords returordning, som du hittar här: https://my.postnord.no/return?q=N%C3%B8stepakke1
Du kan lämna QR-koden på leveringsstället för att skriva ut en etikett där. Paketet lämnas in på en av PostNords leveringspunkter.
1. Beställ ny
Beställ det nya plagget/plaggen online. Anteckna ordernumret.
2. Få returetikett/kod
Använd PostNords returordning, som du hittar här: https://my.postnord.no/return?q=N%C3%B8stepakke1
Ange ditt mobilnummer och följ instruktionerna. Anteckna det nya ordernumret som referens. I nästa steg får du en QR-kod. Du kan lämna koden på leveringsstället för att skriva ut en etikett där, eller du kan skriva ut den hemma. Paketet lämnas in på en av PostNords leveringspunkter.
3. Packa och skicka
Packa det returnerade plagget/plaggen och packlistan (eller en lapp med ditt namn och telefonnummer) i till exempel förpackningen det kom i, och klistra på den utskrivna returadressetiketten.
Återbetalning
Köpesumman för returnerade plagg återbetalas till samma konto som användes för köpet så fort vi mottar och behandlar returen i webbutiken.
Byt plagg köpta i butik
Byt plagg köpta i butik
HUR DU BYTER PÅ 1-2-3
För att du inte ska behöva vänta på en ny vara medan vi väntar på den returnerade, beställer du den nya online och returnerar den andra — vi täcker returfrakten. Du gör detta enkelt via PostNords returordning, som du hittar här: https://my.postnord.no/return?q=N%C3%B8stepakke1
Du kan lämna QR-koden på leveringsstället för att skriva ut en etikett där. Paketet lämnas in på en av PostNords leveringspunkter.
1. Beställ ny
Beställ det nya plagget/plaggen online. Se till att plaggen du byter till har samma eller högre värde än plaggen du vill returnera. Anteckna ordernumret.
2. Få returetikett/kod
Använd PostNords returordning, som du hittar här: https://my.postnord.no/return?q=N%C3%B8stepakke1
Ange ditt mobilnummer och följ instruktionerna. Anteckna det nya ordernumret som referens. I nästa steg får du en innleveringskod. Du kan lämna koden på leveringsstället för att skriva ut en etikett där, eller du kan skriva ut den hemma. Paketet lämnas in på en av PostNords leveringspunkter.
3. Packa och skicka
Packa det returnerade plagget/plaggen och packlistan (eller en lapp med ditt namn och telefonnummer) i till exempel förpackningen det kom i, och klistra på den utskrivna returadressetiketten.
Återbetalning
Beloppen för plaggen vi mottar krediteras mot din betalning för de nya plaggen. Har du betalt med kort återbetalas det. Har du ett Klarnakonto, dras det från din faktura.
Byt presentplagg
Byt presentplagg
HUR DU BYTER PÅ 1-2-3
För att du inte ska behöva vänta på en ny vara medan vi väntar på den returnerade, beställer du den nya online och returnerar den andra — vi täcker returfrakten. Du gör detta enkelt via PostNords returordning, som du hittar här: https://my.postnord.no/return?q=N%C3%B8stepakke1
Du kan lämna QR-koden på leveringsstället för att skriva ut en etikett där. Paketet lämnas in på en av PostNords leveringspunkter.
1. Beställ ny
Beställ det nya plagget/plaggen online. Se till att plaggen du byter till har samma eller högre värde än plaggen du vill returnera. Anteckna ordernumret.
2. Få returetikett/kod
Använd PostNords returordning, som du hittar här: https://my.postnord.no/return?q=N%C3%B8stepakke1
Ange ditt mobilnummer och följ instruktionerna. Anteckna det nya ordernumret som referens. I nästa steg får du en innleveringskod. Du kan lämna koden på leveringsstället för att skriva ut en etikett där, eller du kan skriva ut den hemma. Paketet lämnas in på en av PostNords leveringspunkter.
3. Packa och skicka
Packa det returnerade plagget/plaggen och packlistan (eller en lapp med ditt namn och telefonnummer) i till exempel förpackningen det kom i, och klistra på den utskrivna returadressetiketten.
Återbetalning
Beloppen för plaggen vi mottar krediteras mot din betalning för de nya plaggen. Har du betalt med kort återbetalas det. Har du ett Klarnakonto, dras det från din faktura.
Retur
Du har 14 dagars full ångerrätt på varor köpta online. Dagarna räknas från dagen efter att du hämtade eller fick ditt paket levererat. För retur dras kr 49,- från din återbetalning för returfrakt. Du kan också returnera varor i våra fysiska butiker i Bergen och Oslo. De skickar sedan varorna vidare till webbutiken för registrering och återbetalning. Det kan ta några extra dagar innan pengarna är tillbaka på ditt konto. Eftersom returen först registreras efter att varan/varorna har anlänt till webbutiken kan våra fysiska butiker inte skriva ut kvittering för returen.
Hur du returnerar
Hur du returnerar
HUR DU RETURNERAR
Varan/varorna du önskar att returnera uppfyller villkoren för retur (Konsumentköplagen) förutsatt att de är obrukade, i försäljningsbar stand och skickas tillbaka inom 14 dagar. Vi drar från returfrakt på kr 49,- från din återbetalning för varan/varorna.
1. Få returetikett/kod
Använd PostNords returordning, som du hittar här: https://my.postnord.no/return?q=N%C3%B8stepakke1
Ange ditt mobilnummer och följ instruktionerna. Anteckna ordernumret som referens. I nästa steg får du en QR-kod. Du kan lämna koden på leveringsstället för att skriva ut en etikett där, eller du kan skriva ut den hemma. Paketet lämnas in på en av PostNords leveringspunkter.
2. Packa och skicka
Packa det returnerade plagget/plaggen och packlistan (eller en lapp med ditt namn och telefonnummer) i till exempel förpackningen det kom i, och klistra på den utskrivna returadressetiketten, eller låt den skrivas ut på leveringsstället.
Återbetalning
Köpesumman för returnerade plagg återbetalas till samma konto som användes för köpet så fort vi mottar och behandlar returen i webbutiken.
Reklamation
Skicka oss ett mejl till post@nostebarn.no, gärna med foto, eller ring 55 11 32 30 mån–fre 10–16 om du mottagit produkter med fel eller brister som du menar bör vara en reklamation. Om det är en tydlig reklamation skickar vi dig ett frankerat kuvert för det felaktiga plagget. Du får då antingen ett nytt plagg eller vi reparerar det. Ibland behöver vi se plagget och ber dig att returnera det för bedömning. Om vi inte kan komma överens om reklamationen har du rätt att klaga till Konsumentverket på 23 40 05 00, och vi kommer naturligtvis att följa Konsumentverkets bedömning.